التطبيق هو جزء من مجموعة الصيانة الإلكترونية التي تسمح بقياس وتحليل وفهم وتحسين رضا العملاء وتجربتهم.
قد تكون أنواع الاستبيانات التي تم التقاطها بواسطة التطبيق: المسح أو قائمة المراجعة أو نموذج المراجعة ، النموذج مع مجموعة واسعة من المعلمات (من حيث التصميم البياني للاستبيان وهيكله).
يتم تخزين البيانات المجمعة في قاعدة بيانات مركزية تقع في سحابة.
وظائف التطبيق:
- عرض الاستبيان وجمع البيانات بناء على تعريف متقدم على نظام الصيانة الإلكترونية
- المسوحات وقوائم المراجعة والنماذج المخصصة
- سؤال التفرع
- أسئلة متعددة على صفحة واحدة
- معلمات تخطيط الاستبيان (الخلفية ، الأزرار ، خط النص ، الحجم ، اللون ، الشعار ، مساحة العمل ، شريط التقدم ، إلخ)
- المصادقة والتصحيح الذاتي
- تنبيه التنبيه
- مسوحات متعددة اللغات ولوحات مفاتيح
- نظام تنبيه مدير الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني
- تكامل وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook، Twitter)
- تسويق القسائم الإلكترونية - التكامل مع شركات التسويق التابعة لطرف ثالث